Especialização em Secretariado e Trabalho Administrativo

Enquadramento

O/a Técnico/a de Secretariado é o/a profissional qualificado/a e apto a assegurar a organização e execução de atividades de secretariado no apoio à chefia/direção, bem como de atividades administrativas relativas ao funcionamento geral de uma empresa/ organização.

Destinatários

Público em Geral. Todas as pessoas que pretendam especializar os seus conhecimentos e competências na área do Secretariado e Trabalho Administrativo.

Requisitos

• Escolaridade mínima obrigatória – 9º ano completo;
• Todas as situações profissionais são admitidas;
• Conhecimentos gerais de navegação na Internet.

Objetivos

No final desta ação, os/as formandos/as deverão ter desenvolvido as seguintes competências: Assegurar a organização e execução de atividades de secretariado e trabalhos administrativos de apoio à chefia/direção de uma empresa ou organização.

Conteúdos Programáticos

M1 - Secretariado e Trabalho Administrativo - Enquadramento

M2 - Técnicas de Comunicação - Atendimento Presencial e Telefónico

M3 - Processamento de Vencimento

M4 - Documentação Administrativa

M5 - Gestão das Reclamações e de Conflitos

Total Horas: 175H

Inscrição no Curso

Início imediato, após validação da inscrição.

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